Altingets Ombudsmandsembede
   Altingets Ombudsmand vælges af Altinget for en periode på 4 år ad gangen, og han skal opfylde lovens krav for at kunne udnævnes i et embede som højesteretsdommer. Ombudsmanden er uafhængig i sit arbejde og han skal ikke tage mod ordre fra andre, inklusive fra Altinget.

   Hvad er Altingets Ombudsmands opgave?
   Altingets Ombudsmand har til opgave at føre kontrol med den statslige og kommunale forvaltning og at sikre borgernes ret overfor landets myndigheder. Altingets Ombudsmand skal således sikre at ligeretten respekteres, og at forvaltningen sker i henhold til lov og god forvaltningspraksis.

   Altingets Ombudsmands arbejdsområde
   Altingets Ombudsmand fører tilsyn med den statslige og kommunale forvaltning samt med private instansers virksomhed, såfremt disse gennem lovgivning er bemyndigede til at træffe beslutninger om folks rettigheder og forpligtelser. Der kan klages til Ombudsmanden over enhver beslutning, afgørelse, sagsbehandling og optræden fra embedsmænd i ministerier og statslige institutioner samt andre, som tager sig af den statslige forvaltning. Det samme gælder for kommunale embedsmænd og andre, der har med kommunal forvaltning at gøre, samt om privat ansatte, såfremt disse gennem lovgivning er bemyndigede til at træffe beslutninger om folks rettigheder og forpligtelser.

   Hvilke sager hører ikke under Altingets Ombudsmands arbejdsområde?
   Udenfor Altingets Ombudsmands arbejdsområde falder bl.a.:
   * Altingets arbejde
   * Domstolenes arbejde
   * Forvaltningsmæssige beslutninger, som skal indbringes for en domstol i henhold til lovbestemmelse
   * Uoverensstemmelser mellem privatpersoner

   Hvad koster det at søge hjælp hos Altingets Ombudsmand?
   Altingets Ombudsmand tager sager under behandling uden udgifter for den, som søger hjælp.

   Hvem kan klage til Altingets Ombudsmand?
   Enhver, som mener, at myndighederne har forvoldt ham uret, kan klage til Altingets Ombudsmand. Alle privatpersoner, såvel islændinge som udlændinge, kan klage til Ombudsmanden. Det samme gælder for private organisationer og institutioner.

   Betingelser for at Altingets Ombudsmand kan tage en klage under behandling
   Blandt betingelserne for at Altingets Ombudsmand kan tage en klage under behandling er: Hvis der klages over en forvaltningsmæssig afgørelse, og det kan lade sig gøre at klage over afstemmelsen til en højere instans, f.eks. en minister, så må den, som vil fremlægge klage, først klage til den højere instans, før han kan fremlægge klage til Altingets Ombudsmand. I nogle tilfælde er det dog muligt at klage direkte til Altingets Ombudsmand, f.eks. hvis behandling af en sag trækkes i langdrag eller på grund af en offentlig ansats optræden. Der skal klages til Ombudsmanden, før der er gået et år fra det tidspunkt, den afgørelse, som der klages over, er blevet meddelt vedkommende. En klage til Ombudsmanden skal være skriftlig. Ombudsmandens kontor udleverer en dertil særlig udformet blanket. Hvis det ønskes, er personalet på Altingets Ombudsmands kontor behjælpelig med udformningen af klagen i det omfang, det kan lade sig gøre.

   Hvordan foregår undersøgelsen af en sag?
   Ombudsmanden kan afkræve myndighederne de oplysninger, han har brug for i forbindelse med sit arbejde, der iblandt alle former for rapporter, dokumenter, notater og andre akter. Han kan indkalde embedsmænd i forvaltningen til møde for at give mundtlige oplysninger og rapporter. Desuden har Ombusmanden fri adgang til myndighedernes arbejdsseder for undersøgelser til brug i sit arbejde. Hvis Ombudsmanden efter den første indledende undersøgelse af sagen beslutter at tage en sag til yderligere behandling, giver han den myndighed, som sagen vedrører, mulighed for at redegøre for sagen.

   En sags afslutning
   De sager, som Ombudsmanden tager op til nærmere undersøgelser behandling, afsluttes i de fleste tilfælde enten med, at sagen frafaldes efter korrektion fra den berørte myndighed, eller med en betænkning fra Ombudsmanden om, hvorvidt en myndigheds procedure har været i strid med loven eller god forvaltningspraksis. Hvis Ombudsmanden gør indsigelse eller retter kritik om proceduren hos en myndighed, beder han denne om at råde bod herpå.

   Er Altingets Ombudsmands konklusion bindende for myndighederne?
   Altingets Ombudsmand konklusion i sager, som han får til udtalelser, er ikke lovmæssigt bindende for myndighederne. Det er det normale, at myndighederne retter sig efter Ombudsmandens udtalelser. Hvis myndighederne ikke retter sig efter Altingets Ombudsmands henstilling, kan han foreskrive, at de involverede for tildelt fri proces i domssag mod vedkommende myndighed. Desuden afgives en gang om året beretning til Altinget om Altingets Ombudsmands arbejde og hans konklusioner i sager, såvel som om myndighedernes reaktioner på dem.

   Altingets Ombudsmands kontor
   Yderligere oplysninger og vejledninger fåes ved henvendelse til Altingets Ombudsmands kontor, som er til huse i Álftamýri 7, 150 Reykjavík, tlf. +510 6700, frit nr. 800 6450, fax +510 6701.